Política de devolucions de Strut Channel

1. Totes les devolucions han d'estar clarament etiquetades amb el vostre número RA.


2. Les devolucions han d'estar en condicions noves/no utilitzades per rebre un reemborsament.


3. Les devolucions es poden fer dins dels 30 dies següents a la recepció de la comanda amb una tarifa de restock del 20% si la mercaderia i l'embalatge no estan malmesos. Les devolucions que siguin un canvi per un producte diferent no tindran cap taxa de restock.


4. Les devolucions realitzades entre els 30 i els 60 dies posteriors a la recepció de la comanda tindran una tarifa de restock del 30%.


5. Les devolucions amb més de 60 dies d'antiguitat només seran processades cas per cas per un dels nostres especialistes d'atenció al client.


6. Us recomanem que feu fotos de la vostra mercaderia sense danys per tornar-les abans de tornar a enviar-les. Això és només en cas que el transportista de retorn danyés el producte durant el trànsit de retorn. Les fotos mostren que s'ha enviat sense danys, de manera que es pot presentar una reclamació al transportista.


7. Proporcionarem una etiqueta d'enviament de devolució a càrrec del comprador que es descomptarà de la devolució un cop rebuda la mercaderia al nostre magatzem.


8. Les despeses d'enviament de la comanda original no són reemborsables.


9. Productes defectuosos, danyats o que falten: si els vostres articles arriben malmesos, defectuosos o desapareguts; si us plau, poseu-vos en contacte amb nosaltres dins dels 10 dies següents a la recepció perquè puguem treballar amb vosaltres per enviar-los de recanvi o els articles que falten immediatament.